Arxiu d'etiquetes: navegació web

Berry Hard Work

"Berry Hard Work" Foto de JD Hancock a Flickr

La segmentació, per què és important en un lloc web d’empresa

Si vols que el teu lloc web corporatiu sigui realment útil i t’ajudi a contactar amb clients, és important que compleixi amb una sèrie de condicions. Avui et parlem d’una d’elles: la segmentació.

Un lloc web corporatiu eficient cal que tingui els continguts principals ben segmentats.

Què vol dir això? Doncs que cada concepte clau, cada producte o servei que ofereixes necessita d’una única pàgina.

I per què he de tenir una pàgina per a cada producte o servei?

Perquè així és més fàcil captar l’atenció. El nostre client té un problema concret per resoldre i per tant cal que focalitzem tota la seva atenció allà on li podem explicar com li donarem una solució efectiva al seu problema.

A més tindràs així un lloc web ben organitzat i a punt per a disseminar-lo a la Xarxa:

  • Si actives una campanya de publicitat de pagament (Adwords, Facebook Ads, Twitter Ads Linkedin o on vulguis) et caldrà tenir una pàgina concreta i amb informació clau on dirigir les visites que arribaran gràcies a la campanya.
  • El posicionament orgànic també és molt més efectiu quan el contingut d’una pàgina és concret i precís. De fet, només així és efectiu.
  • Després d’una primera visita comercial serà molt útil poder donar al teu possible nou client una adreça a una pàgina on s’explica amb detall les condicions, característiques i valors del producte concret pel qual s’ha interessat: molt millor si l’adreces a www.elmeuweb/producte-que-hem-comentat que no pas la pàgina d’inici del teu web.

Com s’aconsegueix tenir un lloc web ben segmentat?

És una feina de base i fonamental que es fa definint l’arbre de continguts. Atura’t a organitzar bé l’arbre de continguts del teu web, divideix i defineix bé els productes i serveis que ofereixes, segmenta’ls des del punt de vista del teu client, i fes que el teu lloc web tingui una pàgina per a cada un d’aquests productes i serveis clau.

 

Exemple d'arbre continguts per un web

Exemple d’arbre continguts per un web

Aquest és un arbre de continguts extret d’un cas real, d’una empresa que ofereix serveis tècnics per a cellers: en aquest cas la segmentació es va fer fins a detallar cada un dels serveis que ofereix, tant de serveis com de lloguer d’espais. Si vols donar-hi un cop d’ull aquí tens l’arbre al detall.

A Fesomia desenvolupem llocs web d’empresa enfocats a facilitar el contacte i les relacions comercials amb clients. Vols que t’ajudem a crear un lloc web d’empresa efectiu, sòlid, funcional i interessant? Parlem-ne!

Privacitat al Firefox

La navegació amb el Firefox ara és encara més segura

El Firefox, el popular navegador de la Fundació Mozilla, s’acaba d’actualitzar a la versió 42 amb una important novetat. Ara, quan obrim una finestra de navegació privada, el navegador activa per defecte un sistema de protecció contra el seguiment que bloqueja els elements que recopilen informació sobre la nostra navegació.

La navegació privada ja ens permetia navegar per Internet amb la tranquil·litat que el nostre dispositiu no recordava l’historial de les pàgines visitades ni emmagatzemava cookies, cerques, contrasenyes o fitxers temporals. Si ara hi sumem la nova característica de protecció contra el seguiment, les pàgines tampoc podran recopilar dades i patrons sobre la nostra navegació, tal com fan normalment amb la intenció de, per exemple, personalitzar la publicitat que ens mostren.

Aquesta característica fa que la nostra sessió de navegació encara sigui més segura i privada que abans. I també pot produir l’efecte secundari de bloquejar molta publicitat, ja que els anunciants són uns dels principals recol·lectors de les nostres dades. Per aquesta raó, algunes pàgines es poden veure visualment diferents quan naveguem d’aquesta forma.

 

Navegació privada al Firefox 42

 

Recordeu el Do Not Track? També és un bon intent per impedir el seguiment de la nostra navegació però no és tan efectiu, ja que deixa al criteri de les pàgines que visitem si el respecten o no. Aquesta nova protecció que incorpora ara el Firefox és molt més radical, ja que directament impedeix la càrrega dels continguts que considera que recullen les nostres dades.

Tinguem en compte, però, que per aconseguir un nivell elevat de privacitat en la navegació cal recórrer a altres sistemes més sofisticats com Tor, del que no trigarem a parlar-ne.

Cada dia és més important ser conscients del rastre que anem deixant quan naveguem per Internet, i que controlar-ho està només a les nostres mans.

Més informació:

No puc veure el meu web. És cosa meva o del servidor?

A Internet trobem eines que ens permeten connectar-nos a una pàgina web des d’una xarxa externa a la nostra, però sense aixecar-nos del nostre ordinador.

Els podem fer servir quan experimentem problemes per accedir al nostre web (o al d’un altre) i ens assalta el dubte de saber si només ens passa a nosaltres o si és un problema general.

Les causes de trobar-nos amb la típica pantalla del navegador dient que la pàgina no es pot carregar poden ser dues:

  • Realment la pàgina no està disponible, de manera que l’error està al servidor del lloc web que volem visitar.
  • Hi ha un error entre la connexió del nostre ordinador i la del servidor que volem visitar.

Per descartar la segona possibilitat normalment no serveix provar d’obrir la pàgina des d’un altre ordinador de la mateixa xarxa, ja que el problema segurament afecta a tota la nostra xarxa local, de l’oficina o de casa.

No ens queda més remei que provar de connectar-nos des de l’exterior, i aquí és on aquestes eines poden fer-nos-ho més fàcil. No cal trucar a cap conegut/da per demanar-li que provi d’accedir-hi.

Com funcionen aquest serveis? Realment nosaltres ens connectem a un servidor intermediari que visita la pàgina que nosaltres volem, i ens la torna al nostre ordinador. D’aquesta manera veiem el que aquell altre servidor està veient, no el que nosaltres veuríem.

Us proposem un parell de serveis que permeten fer això:

Tot i que el resultat potser no és fiable al 100%, podeu fer-los servir el dia que penseu que el vostre lloc web pot estar fora de servei. Si aconseguiu entrar amb algun d’aquests serveis voldrà dir que el problema és de la vostra connexió. I no dubteu en reclamar al vostre subministrador d’ADSL (no rieu).

Certificats de seguretat de servidors, confiança per als usuaris.

El divendres passat ja vam comentar que els servidors segurs protegeixen les dades que enviem per la Xarxa. Doncs bé, quan es publica un lloc web -una botiga electrònica, per exemple- en un servidor segur és necessari que un organisme autoritzat emeti un certificat, amb el qual es confirma que el propietari del servidor és qui realment diu que és, i per tant podem estar tranquils perquè les nostres dades arriben al destinatari adequat.
Ara bé, aquest certificats no són obligatoris, valen uns diners i de vegades no s’adquireixen. Quan passa això, i arribem a una adreça web HTTPS on no s’hi ha assignat un certificat, el nostre navegador desconfia i ens en informa.
Internet Explorer mostra una pantalla com aquesta:
I Mozilla Firefox com aquesta:
L’avís del navegador només ens comunica que no hi ha cap certificat vàlid vinculat al lloc. Això no significa que el lloc web sigui fraudulent, però ja ens han posat la por al cos.
Llavors, de tot això que n’hem d’ententre?
  • Si navegant per Internet el navegador t’envia un missatge informant-te que no troba el certificat, atura’t i valora’n la credibilitat. Perquè aquest és un fet molt habitual, fins hi tot en llocs web oficials, i sovint podràs entrar-hi sense por i fer les teves gestions tranquil·lament.
  • Si ets propietari d’un lloc web que està allotjat en un servidor segur és molt recomanable que compris un certificat d’autenticitat, perquè si no perdràs molts visitants que marxaran per desconfiança.

Si vols veure com és comporta el teu navegador quan entra en un servidor segur sense certificat pots provar d’entrar aquí, al lloc web de l’e-TRAM. És un lloc de fiar, allotjat en un servidor segur sense un certificat vàlid.

Si vols saber com adquirir un certificat d’autenticació per al teu servidor pots visitar VeriSign o Thawte, dues de les certificadores oficials.
Si vols comentar alguna cosa, parlar-nos de la teva experiència en certificats i servidors segurs o plantejar algun dubte, ja ho saps: tens els comentaris del post a la teva disposició.

HTTPS: comunicacions segures per Internet.

Sempre que ens connectem a una pàgina web, un flux de dades viatja fins al nostre ordinador (textos, imatges…). De la mateixa manera, sempre que enviem informació -a través d’un correu electrònic o d’un formulari- les nostres dades també fan aquest viatge des del nostre ordinador fins al servidor de destí. Aquest intercanvi d’informació es fa gràcies a un protocol de comunicacions anomenat HTTP. Us sona?

Passa que, durant la transferència, aquestes dades podrien ser interceptades i llegides. Per evitar això existeix una variant del protocol HTTP que fa que tota la informació entre nosaltres i el servidor viatgi encriptada, de manera que sigui molt improbable que un tercer la pugui desxifrar. Aquest protocol és HTTPS (S de segur). El podeu veure al principi de l’adreça web de bancs, de comerços electrònics, etc.

No volem posar la por al cos a ningú, el robatori de dades a la Xarxa és possible, però no és habitual. De la mateixa manera que ens poden prendre la cartera al sortir de casa però no ens passa cada dia, i a la majoria no li ha passat mai.

Aquestes adreces iniciades amb HTTPS tenen sentit en alguns casos:
  • Si fas una compra per Internet assegura’t que el web on fas la compra està sota una adreça HTTPS (almenys en les pàgines on es finalitza el procés de compra).
  • Si en el teu negoci ofereixes algun servei web on s’han de trasferir dades importants (comptes corrents, números de targes de crèdit…) és important que tinguis un servidor segur i que el teu web estigui sota una adreça HTTPS.
Els servidors segurs acostumen també a anar acompanyats d’un certificat d’autenticitat, però aquest és un tema que deixarem per divendres que bé.