Segurament us haureu fixat que, d’uns mesos cap aquí, en molts llocs web —i en aquest— es mostra un avís alertant sobre l’ús de cookies. Si tens un lloc web professional i encara no saps de què va tot això, te’n fem cinc cèntims per a què t’orientis.
La LSSI.
En realitat tot ve de la polèmica Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, més concretament d’una modificació de l’any 2012 que canviava l’article 22 per regular més a fons el concepte de “dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios”. I entre aquests “dispositivos” trobem les cookies, que ara expliquem què són.
Galetes informàtiques o cookies.
Les cookies són uns fragments de codi que la majoria de llocs web envien als ordinadors dels visitants habitualment de forma transparent. Es fan servir des del 1994, de manera que no estem parlant de cap novetat tecnològica.
Les cookies es poden ordenar en tres grups depenent de la seva finalitat:
- Cookies de preferències. Un exemple són les que serveixen per recordar l’idioma que has triat per navegar per un web.
- Cookies de processos. Per exemple, et permeten identificar-te en una pàgina privada. Les botigues en línia les fan servir per poder omplir el carretó de la compra o per navegar entre els productes.
- Cookies de seguretat, que serveixen per exemple per impedir que algú faci un ús fraudulent de les teves credencials d’accés a determinades pàgines web.
La llei espanyola actualment obliga a qualsevol lloc web que ofereixi serveis o productes professionals a informar als seus visitants sobre l’ús d’aquestes cookies quan es facin servir per raons:
- de seguiment (per conèixer preferències comercials)
- Publicitàries (per oferir anuncis publicitaris)
- Per raons d’anàlisi (per fer estadístiques de visites, per exemple)
Si tens un lloc web o un blog el més provable és que utilitzi cookies, i si mostres publicitat o fas el seguiment de visites amb Google Analytics o similars… llavors has de complir la llei.
Com complir la llei.
Sense pretendre aprofundir completament, bàsicament el que cal fer és:
- Mostrar un avís als usuaris quan arriben per primer cop a qualsevol pàgina del nostre web que faci servir aquest tipus de cookies. Aquest avís ha de ser molt clar i comprensible i és imprescindible que aparegui abans que s’enviï cap de les cookies, per permetre que l’usuari pugui decidir si les accepta o no.
- Informar en una pàgina permanent del mateix web sobre el tipus i l’ús de les cookies utilitzades. També s’ha de facilitar informació sobre la manera de revocar el permís així com del mètode per controlar-les i eliminar-les de l’equip. Aquí en teniu un exemple de pàgina.
La polèmica.
Amb tot, cal tenir em compte que tindrem alguns efectes secundaris en aplicar aquest bloqueig. Un dels més evidents pot ser la pèrdua d’informació estadística si fem servir Google Analytics o algun altre sistema de control de visites. Si els usuaris no accepten l’ús de les cookies, no es registrarà l’origen d’entrada, per exemple.
Això està causant un gran debat a Internet, i molta gent opina que els legisladors no es fan càrrec de l’impacte que pot tenir sobre la competitivitat respecte als que no han de complir amb aquesta norma. A molts països de la resta d’Europa les lleis de protecció de la privacitat només obliguen a informar de les cookies, però no a bloquejar-les per defecte.
A Gran Bretanya durant un temps es va aplicar una normativa molt similar a la que actualment patim a Espanya. Després d’un temps, però, es va considerar que el canvi era inapropiat i es va tornar a ajustar a la norma Europea. Des del nostre punt de vista pensem que l’aplicació estricta de la norma actual sobre l’ús de cookies és innecessàriament extrema i crea obstacles tècnics que confondran a molts usuaris.