Arxiu de la categoria: Congressos, esdeveniments i trobades

Foto de 
Fruitnet
 a a Flickr

Foto de Fruitnet a a Flickr

El golós laberint de la venda online

Ahir, per encàrrec de la Càtedra d’emprenedoria de la URV, vam fer una xerrada a Altafulla sobre comerç electrònic. La venda online és complexa, i les petites empreses necessitem un enfocament clar i organitzat, que ens permeti trobar el nostre lloc en aquest complex món. Aquest és el nostre objectiu quan fem tallers sobre comercialització i venda online: trobar l’encaix per a emprenedors i petites empreses.

 

Apuntem breument les idees clau que vam exposar a la xerrada:

  1. Un racó per a les petites empreses en la immensitat de la venda online. 
    Diferenciació, especialització, diversitat, producte únic i/o proximitat. Creiem que són les possibilitats que tenim els petits en la venda online. Poc podem competir amb preus més barats, sempre hi haurà algú que ens guanyarà, en aportar els valors personals inherents a la nostra forma d’atendre el client, hi tenim una oportunitat.
  2.  És el moment del botiguer de la cantonada, si va acompanyat.
    Arriben bons temps per a la venda agrupada de proximitat: el comerç local, si sap treballar en equip i formar-se bé, pot oferir un servei realment rellevant.
  3. El client és el nostre centre d’atenció.
    El procés de compra, amb les preocupacions, interessos i neguits del nostre client és la base de tot, defineix la complexitat i el tipus de tasques que hem de fer per vendre online.
  4. Una botiga en línia és un negoci,
    té unes despeses i ha de generar uns ingressos. Gestionar una botiga online consisteix a organitzar i fer totes les accions necessàries per a fer-la viable: optimitzar SEO, publicitat de pagament, participació a les xarxes, enviament de correus i mil tasques més, totes tenen la finalitat d’aconseguir bons resultats.
  5. La segmentació és un dels pilars d’una bona acció de comunicació digital per a la venda online.
    De la segmentació Ja n’hem parlat amb detall en altres articles, i en el comerç en línia és aquesta una tasca fonamental, gràcies a la qual sabràs connectar amb els teus clients just per oferir el que busquen en el moment que ho necessiten.
  6. Explica’t amb molt de detall, sense deixar-te res.
    En una botiga en línia les fitxes dels productes han d’estar molt ben documentades, s’ha d’explicar tot allò que un client pot voler saber. Gràcies a un bon disseny aconseguirem que visualment tanta informació sigui funcional, de fàcil lectura.
  7. Dades ben gestionades al servei de tothom.
    Cal conèixer els nostres clients i recollir dades per a fer-ne un ús correcte, per oferir serveis enfocats a cada client, que els siguin útils.
  8. Forma’t i busca gent que t’ajudi.
    Són moltes les tasques que s’han de fer en un comerç en línia, i de disciplines molt diverses. Cal adquirir tècnica, especialització, per això el suport de gent ben preparada i de la teva confiança és important.

I mil coses més, dues hores donen per molt i per molt poc quan es tracta d’un món tan complex i alhora interessant com és la venda en línia.

Foto final TEDxReus 2015. Foto de 
TEDxReus
 a a Flickr

Foto final TEDxReus 2015. Foto de TEDxReus a a Flickr

Novembre és temps de TEDxReus

Ja t’ha arribat la notícia? El 19 novembre arriba la cinquena edició del TEDxReus. Si no coneixes aquest esdeveniment, et recomanem que donis un cop d’ull al blog, el segueixis per Twitter o Facebook i sobretot, et reservis el dissabte 19 de novembre per assistir-hi.

Els esdeveniments TED acostumen a ser màgics, el format de les xerrades —curtes, intenses, sintètiques i diverses—  és la clau. Els ponents tenen menys de 20 minuts per parlar, així que han de fer un esforç complex per extreure l’essència del seu missatge. En les xerrades TED els savis llueixen amb llum natural: entre les ponències més espectaculars i les més populars és habitual trobar propostes senzilles, subtils però plenes de llum, d’aquella llum que t’obre la ment i el cor.

TEDxReus 2015 abans de començar.

TEDxReus 2015 abans de començar. Foto de TEDxReus a a Flickr

Col·laborem amb la nostra feina

A Fesomia col·laborem amb el TEDxReus des de la primera edició. El 2002 vam fer el primer web, de disseny artesà, 100% creat a casa nostra. I és que l’artesania digital ens apassiona.

L’esdeveniment s’ha anat fent més gran en cada edició, i per aquesta cinquena ja calia una renovació general del web. Seguint la voluntat dels organitzadors, aquesta segona versió també s’ha fet sobre WordPress, però ara a partir d’un tema predissenyat.

Sempre ens agrada col·laborar fent allò que millor sabem fer, la nostra feina de cada dia. Ens fa sentir útils, ens permet contribuir a difondre iniciatives, pràctiques i missatges que compartim. A més, ens permet en alguns casos aplicar en entorns reals nous recursos que incorporem després a la feina.

En aquest sentit, aquest any calia incorporar un nou sistema de venda electrònic d’entrades i s’ha triat Tickera. Hem fet les adaptacions necessàries per polir i garantit la compatibilitat d’aquest connector i resoldre problemes; hem cavat fins al fons per descobrir les virtuts i llacunes del codi font d’aquest sistema de venda.

En fi, que estem contents, perquè col·laborar amb TEDxReus és motiu d’alegria, perquè ser útils amb la nostra feina és la nostra obsessió i perquè descobrir i ampliar coneixements és el que ens fa treballar cada dia amb delit.

Dissabte 19 de novembre ens veure a TEDxReus?

Sobrec i MWC

Sobre el I Congrés de Sobirania Tecnològica i el Mobile World Congress

El passat divendres 19 i dissabte 20 de febrer es va celebrar a Barcelona el I Congrés de Sobirania Tecnològica, en resposta a l’actual Mobile World Congress 2016 que està tenint lloc aquesta setmana.

Sempre sensibles a aquests temes, vam assistir al primer la jornada del dissabte i, més enllà de comentar cada una de les ponències, voldríem compartir algunes reflexions que ens van madurant al cap amb el pas de les hores posteriors.

A la sobirania s’hi arriba recorrent un camí, no traspassant una porta

Crec que una societat que arribi a guanyar-se la sobirania sobre la tecnologia serà més justa i millor. Això és de sentit comú. És més, parlem d’un objectiu tan complex que diria que una societat que lluiti per la seva sobirania tecnològica ja és necessàriament millor. Però en un món tan complex com l’actual, on conviuen infinites “veritats”, s’haurà d’anar a poc a poc o no hi arribarem.

Però el pas ferm també és imprescindible, i esdeveniments com aquest són necessaris per anar avançant si es fan amb la consciència que cada col·lectiu ha d’anar a la seva velocitat particular.

Penso què (ull, parlo per mi):

  • S’ha de ser crític però criticar amb prudència, sense menystenir cap punt de vista. Hi ha massa ciutadania implicada al MWC per pensar que tothom està equivocat.
  • Cal omplir permanentment el discurs de pedagogia. No tothom és —ni vol, ni ha de ser— furoner o hacker.
  • És bo valorar també les accions parcials si provenen de la bona voluntat (no tothom pot prescindir de tenir telèfon mòbil, però això no l’hi impedeix actuar en altres àmbits).

Un Mobile World Congress sense mirada mundial

De l’esdeveniment —sovint espectacle— del MWC ens arriba cada dia una tempesta d’informació aclaparadora. I, com a consumidor d’alguns dels productes i serveis que s’hi gesten, trobo a faltar que encara no s’abordin de forma directa alguns dels problemes ètics que la mateixa indústria genera: explotació laboral, conflictes bèl·lics per matèries primeres, mercadeig de dades privades, espionatge governamental…

Si aquests temes s’estan tractant seriosament aquesta setmana a Montjuïc, sincerament, a mi se m’estan escapant.

Alguns recursos sobre el I Congrés de Sobirania tecnològica

Patrocinem el lluent TEDxReus

Treballant al TEDxReus

Demà 8 de novembre es celebrarà a Reus el primer TEDxReus. Dic primer perquè només veient la força amb què ha començat (la llista d’espera per assistir és enorme) ja es veu venir que n’hi hauran més, afortunadament.

A Enraona formem part del grup de patrocinadors. Hem realitzat el lloc web oficial i hem ajudat a confeccionar el material gràfic de l’esdeveniment (programes, acreditacions, i cosetes així). Estem molt contents d’haver participat en un projecte tan especial amb una gent tant potent.

Per poc que pugueu us recomanem que el seguiu encara que no hàgiu aconseguit plaça. Seguint l’esperit TED, l’acte es podrà veure i sentir en directe des del propi web i es podrà participar (ja fa dies que es pot!) a través de Twitter amb l’etiqueta #de9lluirà.

Ens veiem a Reus!

M’expliques com vius tu la Xarxa?

Si us plau, necessito un cop de mà. Em pots ajudar?

M’han demanat que participi en un dels tallers del Media 140 que es celebrarà a Barcelona. Em toca parlar, des d’una vessant emocional, actitudinal o fins i tot filosòfica, del procés que seguim les persones per incorporar-nos en les dinàmiques del web social.  L’objectiu és traçar un possible camí perquè professionals que encara hi són fora trobin una reflexió, que els engresqui a iniciar el procés d’aprenentatge.

Per això et necessito, perquè m’agradaria que m’expliquessis la teva experiència personal, ara amb una certa distància, quan ja fa temps que vius amb més o menys intensitat les dinàmiques de participació en el web social (o web 2.0 si t’agrada més), recordessis com has fet aquesta aprenentatge, què has hagut d’aprendre i què has hagut de desaprendre. Quin consell li donaries a algú que comença a interessar-se per la interconnexió a la xarxa, que ens expliquessis tot allò que se t’acudeixi.

Vols participar-hi? Estic convençuda que la teva experiència i la dels altres és fonamental per explicar amb claretat, i amb una visió ben àmplia, perquè és positiu viure el web social, malgrat la dificultat que algunes vegades passem tots per entendre-la i per a viure-la en positiu. Aniré recollint les idees que m’arribin i les utilitzaré per a fer el guió del taller, crec que és una bona manera de mostrar un camí des de diferents perspectives, sense crear càtedra però reflexionant des de l’experiència viscuda.

Qualsevol breu reflexió, apunt, idea, nota, imatge, anècdota, qüestió… tot el que vulguis explicar-nos serà molt ben rebut. No cal que et passis hores pensant, les petites reflexions són sovint molt interessants. Només et demano que me les facis arribar, i si les publiques a la xarxa que m’ajudis a trobar-les. Si t’estimes més que en parlem em pots trobar a l’Skype amb l’usuari enraona, o passa’m el teu mòbil per DM i et faig un truc.

Si no saps per on començar i vols un cop de mà,  et deixo aquí quatre frases començades perquè les acabis tu. Per exemple:

  • La primera vegada que em van parlar del web 2.0…
  • He viscut amb molta emoció el descobriment de…
  • He tingut algun moment de crisi…
  • No hauria dit mai que…
  • Ara que ja porto algun temps participant del web social crec que…
  • Si hagués de donar un consell a algú que es vol començar a participar en el web social li diria…