Quan desenvolupem un projecte web per una empresa acostumem a recomanar que es donin el major nombre de canals possibles perquè els seus client hi contactin: telèfon, correu electrònic, si cal un formulari de contacte, el número d’Skype si en tens, l’adreça real… En resum, el missatge només és un: dóna-li al teu client totes… Continueu llegint Formularis de contacte contrapublicitaris
Transparència, paraula clau per a una botiga electrònica
Transparència. Paraula musical, embrutada i destrossada per males pràctiques comunicatives del tipus “lletra petita a peu de plana” i pel gran sistema “la-culpa-és-teva-que-no-ho has-vist”. I en canvi, la transparència és una de les claus d’un negoci que vulgui obrir una delegació dins d’Internet. La venda per botigues electròniques certament s’està estenent, però encara hi ha… Continueu llegint Transparència, paraula clau per a una botiga electrònica
Les paraules perden el sentit. Tenim un problema!
En la relació empresa-client flueixen una sèrie paraules que cada dia costen més de definir: servei, qualitat, atenció… Tothom té un producte de qualitat, tothom dóna servei i tothom vetlla per l’atenció dels seus clients. Malgrat això el món s’omple de consumidors molestos perquè se senten desatesos, perquè no reben l’assistència que se’ls va prometre… Continueu llegint Les paraules perden el sentit. Tenim un problema!
Sobre webs i blocs
Aquest vespre he escrit un correu electrònic al Carles per recomanar-li que obri un bloc, i quan he acabat d’escriure’l he pensat que valia més penjar-lo al nostre bloc. Així que l’enganxo a continuació.
Reflexions de final de setmana
Una setmana molt intensa, molta feina, tal com voliem i l’oportunitat de exprèmer al màxim el que farem i el que serem capaços d’arribar a fer. Contents perquè estem apunt d’estrenar un projecte de comerç electrònic amb un client que, a banda del vesant tecnològic, ha entès la importància d’aspectes com la redacció, el to… Continueu llegint Reflexions de final de setmana