Formularis de contacte contrapublicitaris

Quan desenvolupem un projecte web per una empresa acostumem a recomanar que es donin el major nombre de canals possibles perquè els seus client hi contactin: telèfon, correu electrònic, si cal un formulari de contacte, el número d’Skype si en tens, l’adreça real… En resum, el missatge només és un: dóna-li al teu client totes… Continue reading Formularis de contacte contrapublicitaris

Transparència, paraula clau per a una botiga electrònica

Transparència. Paraula musical, embrutada i destrossada per males pràctiques comunicatives del tipus “lletra petita a peu de plana” i pel gran sistema “la-culpa-és-teva-que-no-ho has-vist”. I en canvi, la transparència és una de les claus d’un negoci que vulgui obrir una delegació dins d’Internet. La venda per botigues electròniques certament s’està estenent, però encara hi ha… Continue reading Transparència, paraula clau per a una botiga electrònica

Les paraules perden el sentit. Tenim un problema!

En la relació empresa-client flueixen una sèrie paraules que cada dia costen més de definir: servei, qualitat, atenció… Tothom té un producte de qualitat, tothom dóna servei i tothom vetlla per l’atenció dels seus clients. Malgrat això el món s’omple de consumidors molestos perquè se senten desatesos, perquè no reben l’assistència que se’ls va prometre… Continue reading Les paraules perden el sentit. Tenim un problema!

Sobre webs i blocs

Aquest vespre he escrit un correu electrònic al Carles per recomanar-li que obri un bloc, i quan he acabat d’escriure’l he pensat que valia més penjar-lo al nostre bloc. Així que l’enganxo a continuació.